研發項目管理實戰培訓

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【課程大綱】
一.序言
本章節學習目標：建立本課程學習的項目組織，明確本課程學習內容。各小組識別演練用項目，已備后續現學現用
1.通過開場白讓課程的參與者（該項目的相關干系人）相互熟悉，為課程后續順利開展奠定基礎——這也是任何項目管理者需注意的問題
2.什么是管理，什么是研發。它們有什么特點？讓學員理解項目管理人員的職責
3.學員演練
4.界定項目課程內容，明確課程目標

二.項目和項目管理的概念
本章節學習目標：掌握項目管理的基本概念、理清思想
1.什么是項目
2.項目的特征
3.什么叫項目管理
4.項目管理的精髓——平衡，如何平衡？
5.三個三角形，9個緯度
項目干系人：客戶、管理高層、項目成員之間需求和要求之間的平衡。
質量、時間、成本、范圍之間的平衡。
人與組織、過程、技術與工具之間的平衡。
6.學員討論
7.目的：如何用三個三角形解決進度壓力的問題
8.研發項目管理全過程要做好哪些工作
9.產品開發過程中的主要項目管理活動
10.研發項目管理面臨的重大挑戰
11.研發項目成功和失敗的主要因素
12.學員研討

三.產品開發的結構化流程
本章節學習目標：了解結構化的產品開發流程，為項目管理過程奠定流程基礎。因為項目管理活動管理的對象是產品開發活動。
1.為什么把產品開發流程結構化
2.產品開發如何結構化、如何分層次（階段、步驟、活動、任務）
3.產品開發的階段劃分、舉例
4.產品開發流程的文件體系
5.產品開發流程結構化的幾個常見問題
6.產品開發流程結構化容易陷入的兩個極端
7.品開發流程與項目管理的關系
8.目管理活動在產品開發流程中的對應關系
9.何克服流程與效率的矛盾——產品開發流程的裁剪
10.案例研討

四.研發項目過程
本章節學習目標：掌握產品開發完整的項目管理過程；明確研發項目管理過程與產品開發流程之間的關系；理解各子過程的具體操作要點；掌握項目計劃制定的工具、方法考慮的關鍵要素和控制方法
1.項目管理過程組（啟動、計劃、實施、控制、收尾）
2.啟動子過程：明確項目目標，正式地開始項目
3.計劃子過程：界定和分解項目目標，及產生行動方案（注意：不是技術解決方案）
4.控制子過程：清楚地界定項目所處狀態，和計劃進行比較；如有偏差，采取糾正措施
5.收尾子過程：有序而正式的收尾，實現個人/項目能力向組織能力的轉化
6.項目過程與產品開發流程之間的關系
7.啟動過程
什么是有效的項目目標，遵循SMART原則
什么才是合理的目標——有挑戰性的目標
案例分析
舉例分析
建立項目團隊
項目工作環境，構建配置管理環境和工作目錄
項目開工會
4.8計劃過程
為什么要制定計劃
計劃制定的原則
項目計劃 vs. 項目進度計劃
進度計劃制定的過程
第一步：活動定義（WBS）
第二步：活動排序（PERT）
第三步：活動工期估計（寬帶、三點模型等）
第四步：制定進度計劃
第五步：進度計劃控制
如何制作WBS/PBS/OBS/CBS——兩個問題，一個原則
學員演練——各項目組根據課程開始時識別的項目，列出WBS表
目的：掌握項目分解的方法，體會產品開發流程在識別項目行動方案中的作用
任務時間的估計和計算
對高度不確定性任務時間的估算
PERT、關鍵路徑和GANNT
關鍵路徑分析——項目經理的管理焦點、項目目標的影響因素
學員練習——識別關鍵路徑
項目計劃如何分層：客戶、高層、項目經理、項目團隊成員
舉例分析
舉例分析
4.9控制過程
舉例：產品開發計劃控制過程中常見問題
為什么要進行控制？——你知道你負責的項目的狀態嗎？
計劃的分層實施與分層控制
控制過程——會議加報告，用數據說話，準確了解項目的狀態
如何表示項目狀態——項目參數
里程碑管理
案例分析
里程碑的特點
如何設置里程碑
如何應用里程碑進行壓力與動力管理
項目報告
周/雙周報
月度報告
階段報告
里程碑報告
QA質量周報：客觀反映項目過程質量與工作產品質量
度量數據：定量項目控制
變更控制：偏差申請、變更跟蹤
項目會議：開會就一定是為了解決問題嗎？
項目參數測評：舉例說明進度偏差參數的測評方法，其它參數類推
決策評審與例外管理
掙值管理
4.10收尾過程
項目正常關閉
項目非正常關閉
舉例分析

五.研發項目團隊
本章節學習目標： 了解不同研發組織形式的特點，掌握業界產品開發團隊的*實踐。為產品開發流程和項目管理過程的有效實施提供組織保證
1.項目的組織形式
2.職能型研發組織優點、缺點、適用性、應注意的問題
3.項目型研發組織優點、缺點、適用性、應注意的問題
4.矩陣型組織結構優點、缺點、適用性、應注意的問題
5.企業研發組織的分層分級（決策層、管理層、執行層、資源支持層）
6.如何組建產品開發團隊
7.IPD之PDT團隊介紹
8.項目經理的角色和職責
9.項目核心組成員的角色和職責
10.項目外圍組成員的角色和職責
11.職能部門經理在產品開發中的角色和職責
12.研發項目經理應具備的技能
13.研發項目經理的素質特征和性格特征
14.項目經理如何培養所需要的能力
15.學員討論

六.項目風險管理
本章節學習目標：建立對風險的正確認識、掌握風險識別及跟蹤的方法，總結研發項目開發過程中常見風險及應對措施。避免在產品開發過程中遇到問題時“急病亂投醫”。
6.1風險管理的意義與過程
6.2風險類型
6.3風險性質
6.4風險優先級
6.5風險管理的步驟
6.6風險識別
6.7風險分析
6.8風險相應措施
6.9風險監控
6.10風險跟蹤矩陣
6.11風險管理的實踐與經驗
6.12案例分析

七.項目經理意識
正確認識項目經理崗位，了解有效項目管理應具備的觀念，為企業項目經理人才的培養指明方向
1.項目經理是什么
2.項目經理的計劃意識
3.項目經理的團隊意識
4.項目經理的流程意識
5.項目經理的資源意識
.6項目經理的職業素養
7.項目經理的市場意識
8.項目經理的知識產權意識

八.研發質量管理
本章節學習目標：建立正確的質量意識，了解質量管理的方法和工具。詳細的操作實踐放在《研發質量管理》課程中介紹
1.什么是產品質量
2.缺陷、失效、Bug及其關系
3.質量成本COQ，預防成本、評估成本、失效成本
4.缺陷記錄日志及其使用
5.產品質量與過程質量
6.質量活動介紹
7.走讀與檢視
8.技術評審
9.測試技術介紹（白盒測試、黑盒測試）
10.其他質量保證方法